数据与隐私
您在使用加拿大28 品牌站的过程中会留下少量信息：打开过哪些页面、写过什么邮件、浏览器记住了哪些阅读偏好。下面把这些信息的记录范围、使用目的和保存时长逐条写清楚，也告诉您想查询、更正或删除时该找谁。
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记录的信息类别§
记录只围绕两件事：让页面能正常打开，让您的邮件能得到回复。除此之外不主动收集其他内容。
访问日志
服务器保存访问时间、请求的页面地址、浏览器与操作系统类型、来源页面，以及由网络地址判断出的粗略地区。这些字段用来判断某一页是否加载异常，也能看出哪些栏目被找到得少、需要把入口往前挪。
邮件往来
您发往 contact@maple-cn28.com.cn 的正文、附件与发件地址，以及我们回复的内容，都会留在客服邮箱中。保留完整往来，是为了同一件事第二次提起时不必让您从头讲一遍。
浏览器本地偏好
浏览器会记住少量状态，例如导航是否展开、您上次读到哪个栏目。这些内容存放在您自己的设备上，清除浏览器数据就会消失，不会回传到站点一侧。
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用途与保存期限§
每类信息都有明确的用途和到期时间，期限从最后一次相关动作算起。到期后按批次处理，不长期占用。
| 信息类别 | 用途 | 保存时限与到期处理 |
|---|---|---|
| 访问日志 | 排查页面打不开、加载缓慢等问题；统计各栏目的到访情况 | 保存 6 个月，到期后按批次清除 |
| 邮件往来 | 回复您提出的问题，跟进同一事项的后续沟通 | 事项办结后保存 12 个月，到期删除正文与附件 |
| 浏览器本地偏好 | 记住导航展开状态与上次阅读位置，省去每次重新寻找 | 存于您的设备，直到您清除浏览器数据 |
| 咨询摘要 | 归纳高频问题类型，用于补写使用指南中的操作步骤 | 保存 24 个月，只留问题类型与处理结论 |
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与第三方的关系§
站点页面没有接入第三方统计脚本，也没有嵌入外部广告位、社交插件或视频框架。您在这里打开过哪些页面，不会被其他平台的代码读取。
邮件的收发经由邮件服务商完成，往返的内容限于投递所必需的地址、正文与附件。服务商承担的是送信这一环，这些内容不会进入他们的其他业务。
访客信息只用于上一节列出的用途，涉及范围以完成该用途所必需为限。我们从未把访客信息用于广告投放，也没有向任何一方出售或交换过。
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您的选择与联系途径§
想查看我们这里存了您哪些内容、想改掉写错的信息、或者希望整段删除，都可以直接提出来。三种请求走同一个邮箱，写清楚要处理的范围即可。
查询
发邮件到 contact@maple-cn28.com.cn，写明您发信时用的地址和大致时间，我们会把保存的往来内容整理后回复给您。
更正
邮件里的联系号码、单位名称或页面名称写错了，直接回复同一封邮件说明需要改动的地方，我们改完会把结果回给您。
删除
邮件主题写“删除申请”，注明要删除的往来时间段。确认是本人提出后，我们在 7 个工作日内完成删除并回复处理结果。
以上请求在工作日 9:00–18:00 内回复。服务电话 400-6263-3092 可用于询问办理进度，通信地址与工作时段写在咨询通道页面。